AVISO DE PRIVACIDAD

En VERHN nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Este Aviso de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta tienda en línea es:

VERHN
Responsable: Marc Castillo
Domicilio: Calle Font, 08110 Barcelona, España
Correo electrónico: VerhnOfficial@hotmail.com
Teléfono: 666938484

VERHN tratará tus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Cuando realizas una compra, contactas con nosotros o utilizas nuestra tienda, podemos recopilar información como:

• Nombre completo
• Dirección de envío
• Dirección de facturación, cuando corresponda
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información relacionada con tu pedido
• Información necesaria para procesar el pago
• Información técnica relacionada con tu dispositivo y navegación

VERHN no solicita datos personales sensibles como parte habitual del proceso de compra.

3. ¿CÓMO RECOPILAMOS TUS DATOS?

Podemos obtener tus datos cuando:

• Realizas una compra en nuestra tienda.
• Creas o utilizas una cuenta de cliente.
• Te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
• Te suscribes a comunicaciones comerciales.
• Navegas por nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares.

Algunos datos técnicos pueden recopilarse automáticamente cuando visitas nuestra página, como información relacionada con tu navegador, dispositivo, dirección IP y actividad de navegación.

4. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?

Utilizamos los datos personales recopilados para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Procesar pagos.
• Preparar y enviar tus compras.
• Proporcionarte información sobre el estado de tu pedido.
• Responder a preguntas y solicitudes de atención al cliente.
• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
• Mejorar nuestra tienda y experiencia de compra.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• En caso de que hayas dado tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales y promociones.

5. SHOPIFY

Nuestra tienda en línea funciona mediante Shopify, plataforma que nos permite gestionar nuestra tienda, pedidos y operaciones relacionadas con el comercio electrónico.

Shopify puede procesar información necesaria para proporcionar sus servicios, incluyendo datos relacionados con pedidos, clientes, dispositivos y navegación.

Puedes consultar la información sobre privacidad de Shopify en su política de privacidad.

6. PAGOS

Cuando realizas una compra, los datos necesarios para procesar el pago pueden ser tratados por los proveedores de servicios de pago correspondientes.

VERHN no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.

Los proveedores de pago pueden recopilar y procesar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

7. META PIXEL Y PUBLICIDAD

Nuestra tienda puede utilizar herramientas de publicidad y análisis, como Meta Pixel, para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra tienda y mostrar publicidad relevante.

Cuando corresponda, estas tecnologías podrán utilizar cookies u otras tecnologías similares para recopilar información sobre navegación y comportamiento.

El uso de determinadas cookies y tecnologías de seguimiento estará sujeto a las opciones de consentimiento disponibles en nuestra tienda.

8. COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y pueden utilizarse para:

• Permitir el correcto funcionamiento de la tienda.
• Mantener productos en el carrito.
• Recordar determinadas preferencias.
• Analizar el uso de nuestra página.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Medir y personalizar determinadas campañas publicitarias.

Puedes configurar o bloquear las cookies desde las opciones de tu navegador y, cuando corresponda, mediante nuestro sistema de preferencias de cookies.

Ten en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar algunas funciones de la tienda.

9. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS?

Tus datos personales podrán ser compartidos con proveedores que sean necesarios para operar nuestra tienda, por ejemplo:

• Plataforma de comercio electrónico.
• Proveedores de pago.
• Empresas de transporte y mensajería.
• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Servicios de atención al cliente.
• Proveedores de análisis y publicidad, cuando corresponda.

Solo compartiremos la información necesaria para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o cuando exista una obligación legal para hacerlo.

10. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los periodos necesarios para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables o resolver posibles reclamaciones.

Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal que requiera conservarlos, procederemos a eliminarlos o dejarlos fuera de uso conforme corresponda.

11. TUS DERECHOS

De acuerdo con la legislación mexicana aplicable, puedes ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, incluyendo:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos que sean incorrectos o estén incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:

📧 VerhnOfficial@hotmail.com

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificarte y permitirnos atender tu solicitud.

12. COMUNICACIONES COMERCIALES

Si has aceptado recibir comunicaciones comerciales de VERHN, podremos enviarte información sobre productos, promociones, novedades y ofertas.

Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales contactándonos a:

📧 VerhnOfficial@hotmail.com

13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales que tratamos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

14. CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

VERHN podrá actualizar o modificar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario, por cambios en nuestros servicios, procesos o requisitos legales.

La versión actualizada estará disponible en esta misma página.

15. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

VERHN
📧 VerhnOfficial@hotmail.com